Was tun, wenn der Frust immer größer wird? Hilfestellungen für eine gesunde Selbstfürsorge bei der Adressat*innen-Arbeit in Behörden

Termin: 17.03.2025
Uhrzeit: 9:00 - 12:30 Uhr
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250336
Dozierende: Tanja Baur, Pauline Becker

Programm-Infos

Nicht-Mitglieder
€ 435,00*

vhw-Mitglieder
€ 385,00*

(*) Preise umsatzsteuerfrei nach § 4 Nr. 22 UStG

Zur Buchung

Dozierende

Tanja Baur

Streetworkerin/Straßensozialarbeiterin bei Gangway e. V.

Foto: Die Hoffotografen GmbH

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Pauline Becker

Streetworkerin/Straßensozialarbeiterin bei Gangway e. V.; Psychologin M.A.

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Inhalte

Sie alle kennen es: Fallzahlen steigen, Ressourcen sind knapp, Abläufe werden "optimiert", und ob bald mit KI alles besser wird, ist noch längst nicht bewiesen. Dazu kommen vielleicht Zweifel am tatsächlichen Nutzen der eigenen Arbeit: Wer einst angetreten ist, um etwas Sinnvolles zu tun und den Menschen zu helfen, wird auf dem Boden der Tatsachen mitunter desillusioniert. Wohnen, Arbeiten, Alltagsbewältigung… Das soziale Netz soll eigentlich alle auffangen - aber für viele Menschen scheint der Zug abgefahren zu sein; auch weil die zuständigen Institutionen nicht immer das anbieten können, wovon so viel benötigt wird.

All das kann auf Motivation und Gesundheit der Beschäftigten durchschlagen. In unserer neuen Veranstaltung haben Sie die Gelegenheit, in einem Workshop mit Straßensozialarbeiterinnen/Streetworkerinnen der "dunklen Seite der Arbeit" auf den Grund zu gehen. An den Fakten und Rahmenbedingungen Ihrer Tätigkeit können Sie im Normalfall wenig ändern. Für die eigene Haltung und einen achtsamen Blick auf sich selbst können Sie aber eine Menge tun. Schwerpunkte des Intensiv-Webinars sind:

Teil I: Frust-Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag

Schon wieder Termin versäumt, Unterlagen vergessen, Absprache nicht eingehalten… | Umgang mit "Unwilligen"
"Passt mir nicht, will ich nicht, geht nicht weniger…?" | Umgang mit Ablehnungsgefühlen
Immer alles geben, doch selten wird es angenommen | Zugänge zu Frustrationstoleranz
Wenn die Ressourcen dauerhaft nicht reichen | Institutionelle Ohnmacht
HILFE: ich nehme das alles mit nach Hause und komme nicht mehr zur Ruhe!

Teil II: Was kann ich tun?

Flexibilität und Wohlbefinden im Arbeitsalltag
Wenn ich Unmögliches möglich machen soll | Institutionelle und eigene Zielvorstellungen
Wenn ich jeder Zehnten weiterhelfen kann, ist das doch schon was | Die Kraft der Autosuggestion
Ob ich zufrieden bin, bestimmen nicht die Umstände, sondern ich selbst!
Einzelschicksale -> persönliches Tätigkeitsfeld -> Institutioneller Auftrag ->Privatleben | Wie kann ich lernen, die Dinge differenziert zu betrachten und voneinander abzugrenzen?
Selbstwirksamkeit in Kombination mit eigenen Zielvorstellungen
Wie mache ich weiter? Was nehme ich mir vor? Kleine Hausaufgabe zur Selbstfindung

Zielgruppe

Kolleginnen und Kollegen aus der öffentlichen Verwaltung, (kommunalen) Unternehmen, Job Centern und anderen Einrichtungen, in denen die Klientel nicht immer leicht zu betreuen ist.

Technische Voraussetzungen für Ihre Teilnahme am Webinar

Für das Webinar nutzen wir Cisco Webex Meeting.

Anwendungsdatei mit Installation
Sie haben Webex Meeting bisher noch nicht genutzt? Dann werden Sie nach dem Anklicken des Zugangslinks aufgefordert, sich die Datei webex.exe herunterzuladen. Wir empfehlen das Herunterladen und die Installation der Anwendungsdatei, da Sie dann alle Interaktionsmöglichkeiten vollumfänglich nutzen können.
Browserzugang ohne Installation
Alternativ können Sie auch, ohne Installation, über Ihren Browser beitreten. Wir empfehlen eine aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Safari für MacOS.
Zugang mit Tablet oder Smartphone
Mit der App von Webex für Android und iOS ist eine Teilnahme auch über ein Tablet oder Smartphone möglich.

Prüfen Sie die Beitrittsmöglichkeit mit unserem frei zugänglichen Test-Raum:
Meeting Passwort: Fortbildung!
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Meeting-Kennnummer (Zugriffscode): 2375 281 3625

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