Veranstaltungsdetails

Wohnungswirtschaft und Gewerbeimmobilien | Öffentliches Immobilienmanagement

Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft - Aufwand, Nutzen, Bausteine

Termin
23.06.2025
Uhrzeit
9:30 - 16:00 Uhr
VA-Typ | Nr.
Webinar | WB250409
Dozent
Robert Montau
Programm-Infos
Nicht-Mitglieder
€ 395,00*
vhw-Mitglieder
€ 325,00*
(*) Preise umsatzsteuerfrei nach § 4 Nr. 22 UStG
Zur Buchung

Dozent

Robert Montau

Robert Montau

Robert Montau ist Sozialpsychologe, selbstständiger Trainer und Berater. Für die Stadt Hannover unterstützte er wohnungslose Menschen bei der Rückkehr in eine Mietwohnung. Seit 1999 gestaltete er das Sozialmanagement einiger Wohnungsunternehmen in Hannover und kümmerte sich um die schwierigen Mieter dieser Unternehmen.  Seit mehreren Jahren trainiert Robert Montau Kundenbetreuer/-innen und technische Mitarbeiter/-innen von Wohnungsunternehmen in Seminaren und Trainings.

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Inhalte

Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft unterstützt einzelne Mieter und Hausgemeinschaften, Schwierigkeiten beim Wohnen zu überwinden. Sozialmanager/innen greifen ein, wenn Mieter mit ihrer Wohnung nicht mehr zurechtkommen, z.B. bei Verwahrlosung oder Mietschulden. Sozialmanager/innen vermitteln in Nachbarschaftskonflikten und unterstützen Mieter, z.B. bei altersbedingten Auffälligkeiten. Bausteine des Sozialmanagements ergänzen Ihre Möglichkeiten, Problemlagen zu lösen, die einer konventionellen Klärung nicht zugänglich sind.

In diesem Webinar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Bausteine von Sozialmanagement für die Wohnungswirtschaft und lernen anhand von Praxisfällen hilfreiche Strategien zur Lösung hartnäckiger Problemlagen kennen.

Zielgruppe

Mitarbeitende mit Kundenkontakt, Sozialarbeiter/innen, Führungskräfte
Hinweise zur Teilnahme
Über die Veranstaltung stellen wir Ihnen eine Teilnahmebescheinigung aus (geeignet auch zur Vorlage bzw. Anerkennung gem. § 34c Abs. 2a GewO i. V. m. § 15b Abs. 1 MaBV sowie nach § 15 FAO bei der jeweiligen Rechtsanwaltskammer).
Technische Voraussetzungen für Ihre Teilnahme am Webinar
Für das Webinar nutzen wir Cisco Webex Meeting.

Anwendungsdatei mit Installation
Sie haben Webex Meeting bisher noch nicht genutzt? Dann werden Sie nach dem Anklicken des Zugangslinks aufgefordert, sich die Datei webex.exe herunterzuladen. Wir empfehlen das Herunterladen und die Installation der Anwendungsdatei, da Sie dann alle Interaktionsmöglichkeiten vollumfänglich nutzen können.
Browserzugang ohne Installation
Alternativ können Sie auch, ohne Installation, über Ihren Browser beitreten. Wir empfehlen eine aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Safari für MacOS.
Zugang mit Tablet oder Smartphone
Mit der App von Webex für Android und iOS ist eine Teilnahme auch über ein Tablet oder Smartphone möglich.

Prüfen Sie die Beitrittsmöglichkeit mit unserem frei zugänglichen Test-Raum:
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Meeting-Kennnummer (Zugriffscode): 2375 281 3625


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Inhaltlich zuständig

Yves Müller