Nun mal sachte! Souveräner Umgang mit Empörung, Wut und Verbalattacken

Termin: 12.03.2025
Uhrzeit: 9:00 - 12:30 Uhr
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250314
Dozentin: Viktoria Aschoff

Programm-Infos

Nicht-Mitglieder
€ 395,00*

vhw-Mitglieder
€ 355,00*

(*) Preise umsatzsteuerfrei nach § 4 Nr. 22 UStG

Zur Buchung

Dozentin

Viktoria Aschoff

Die Wirtschaftspsychologin ist als Personalentwicklerin in der IT-Branche tätig. Als freiberufliche Trainerin und Dozentin mit systemischer Beratungsausbildung vermittelt sie in interaktiven Veranstaltungen psychologische Inhalte und eröffnet neue Perspektiven zur Bewältigung alltäglicher Herausforderungen. Herzensthemen sind: Kommunikation, Werte, neue Führung / neue Arbeitswelt.

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Inhalte

Aufgebrachte Gesprächspartner, aufbrausende Bürger, Sitzungen, die aus dem Ruder laufen. Das mit der Kommunikation ist oft gar nicht so einfach. Wenn die Dinge sich zuspitzen, kommt man in der Sache (jedenfalls in dem Moment) oft gar nicht mehr weiter. Außerdem ärgert man sich. Das kann einem den Tag "versauen", und man läuft Gefahr, diesen Ärger auch noch in den Feierabend oder ins Wochenende mitzunehmen. In unserem neuen Kompakt-Webinar haben Sie Gelegenheit, sich für eskalierende Gesprächs-Situationen zu wappnen. Schwerpunkte sind:

Fachlicher Impuls: Was ist "Gewaltfreie Kommunikation"?
Selbstschutz & Mentalhygiene: Wie gehe ich (für mich!) mit solchen Situationen um?
Möglichkeiten & Grenzen: Wie kann ich auf Ausbrüche und Killerphrasen anderer reagieren?
Praktische Übungen mit Feedback: Das probieren wir doch direkt mal aus…

Zielgruppe

Kolleginnen und Kollegen aus der öffentlichen Verwaltung, (kommunalen) Unternehmen, Job Centern und anderen Einrichtungen, in denen die Wogen manchmal hochschlagen.

Technische Voraussetzungen für Ihre Teilnahme am Webinar

Für das Webinar nutzen wir Cisco Webex Meeting.

Anwendungsdatei mit Installation
Sie haben Webex Meeting bisher noch nicht genutzt? Dann werden Sie nach dem Anklicken des Zugangslinks aufgefordert, sich die Datei webex.exe herunterzuladen. Wir empfehlen das Herunterladen und die Installation der Anwendungsdatei, da Sie dann alle Interaktionsmöglichkeiten vollumfänglich nutzen können.
Browserzugang ohne Installation
Alternativ können Sie auch, ohne Installation, über Ihren Browser beitreten. Wir empfehlen eine aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Safari für MacOS.
Zugang mit Tablet oder Smartphone
Mit der App von Webex für Android und iOS ist eine Teilnahme auch über ein Tablet oder Smartphone möglich.

Prüfen Sie die Beitrittsmöglichkeit mit unserem frei zugänglichen Test-Raum:
Meeting Passwort: Fortbildung!
Nur für Tablet/Smartphone:
Meeting-Kennnummer (Zugriffscode): 2375 281 3625

Video-Leitfaden Link Test-Raum

Inhaltlich zuständig