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10 Dez 2025

Gut vorbereitet schwierige Gespräche führen WB250310

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 10.12.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250310
Dozent: Thorsten Isack

Als Vorgesetzte:r gegenüber Mitarbeitenden, als Teamleiter:in gegenüber der Gruppe, als Verhandlungspartner:in der eigenen Organisation gegenüber Geldgebern - überall kommen Sie in die Situation zu (ver-)handeln. Wenn Sie gut vorbereitet sind und die ein oder andere Strategie / Taktik in der Hinterhand haben, können Sie leichter agieren und zum Ziel kommen. Ziele des Workshops: Vorbereitung...

15 Okt 2025

ChatGPT in der öffentlichen Verwaltung: Rechtsaspekte und Haftungsfragen WB251001

Digitale Verwaltung, Webinar

Termin: 15.10.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB251001
Dozent: Mathias Zimmer-Goertz

Sprachmodelle wie ChatGPT sind in den vergangenen Monaten in aller Munde. Denn die KI kann viele Aufgaben erledigen, die bisher in der Verantwortung von Menschen lagen. Experten erwarten deshalb große Veränderungen in den nächsten Jahren. Doch welche Auswirkungen haben die Sprachmodelle für die öffentliche Verwaltung und wie können diese dort Anwendung finden? Die Bundesregierung sieht großes...

11 Aug 2025

Stepping into Leadership - Systemisch Führen WB250309

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 11.08.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250309
Dozent: Thorsten Isack

Dieser Workshop ist dazu gedacht, zukünftige und "junge" Führungskräfte auf die (neue) Position vorzubereiten. Ebenfalls sind alle Personen eingeladen, die bereits mit Führungsaufgaben vertraut sind, aber neue (systemische) Sichtweisen und Werkzeuge kennenlernen und ihre Rolle reflektieren möchten. Ziele Kennenlernen von Führungswerkzeugen Sicherheit im Umgang mit als schwierig erlebten...

23 Jun 2025

Exklusives Coaching für Führungskräfte WB250311

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 23.06.2025 - 08.12.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250311
Dozent: Thorsten Isack

Sind Sie sind neu in der Rolle als Führungskraft und wünschen sich regelmäßigen Austausch in einer Runde von Gleichgesinnten? Vielleicht haben Sie aber auch schon viel Erfahrung in der Führungsrolle gesammelt und festgestellt, dass Sie oftmals "allein auf weitem Flur" unterwegs sind? Ihre Rolle bringt es mit sich, dass die Luft dünner wird, je höher Sie die Leiter hochklettern und Sie sich nicht...

17 Jun 2025

Systemisch-lösungsorientierte Gesprächsführung WB250307

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 17.06.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250307
Dozent: Thorsten Isack

Die systemische Theorie und Haltung setzt sich mehr und mehr in verschiedensten Kontexten durch. Perspektivenwechsel, Ressourcen- und Lösungsorientierung und die Idee der Autonomie von verschiedensten Systemen erleichtern oft den Umgang mit schwierigen Themen und machen diesen Ansatz so attraktiv. In diesem Workshop steigen wir praxisnah in die systemischen Methoden ein und beschäftigen uns...

05 Jun 2025

Ziel- und Zeitmanagement: (m)ein guter Umgang mit einer knappen Ressource WB250308

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 05.06.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250308
Dozent: Thorsten Isack

Der effiziente Umgang mit Arbeitszeit ist nicht nur im Sinne einer erfolgreichen Work-Life-Balance wichtig. In einer (zukünftigen) Führungsposition sind Sie ebenso Vorbild, was die Gestaltung und Organisation Ihres Bereiches angeht. In diesem Webinar entwickeln Sie Ideen darüber, wie Ihr Ziel- und Zeitmanagement verbessert werden kann und was realistisch im eigenen Kontext umsetzbar ist. Themen...

12 Mai 2025

Gut vorbereitet schwierige Gespräche führen WB250306

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 12.05.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250306
Dozent: Thorsten Isack

Als Vorgesetzte:r gegenüber Mitarbeitenden, als Teamleiter:in gegenüber der Gruppe, als Verhandlungspartner:in der eigenen Organisation gegenüber Geldgebern - überall kommen Sie in die Situation zu (ver-)handeln. Wenn Sie gut vorbereitet sind und die ein oder andere Strategie / Taktik in der Hinterhand haben, können Sie leichter agieren und zum Ziel kommen. Ziele des Workshops: Vorbereitung...

14 Apr 2025

Wie kann ich Ihnen helfen, mich wieder loszuwerden? Systemische Arbeit in Zwangskontexten WB250305

Wohngeld- und Sozialrecht, Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 14.04.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250305
Dozent: Thorsten Isack

Die Arbeit in sogenannten Zwangskontexten (Kund:innen müssen ein "Angebot" wahrnehmen) ist für alle Beteiligten herausfordernd und besonders. Sowohl Mitarbeitende als auch Kund:innen stellt das vor Herausforderungen, die gemeistert werden müssen. In diesem Webinar werden entsprechende Dynamiken und Wirkweisen erläutert und mögliche Vorgehensweisen aufgezeigt, bei der alle Seiten das Gesicht...

10 Mär 2025

(M)ein Team und ich WB250304

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 10.03.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250304
Dozent: Thorsten Isack

Die Arbeit mit Teams und Gruppen ist eine sehr komplexe Tätigkeit und verlangt ein hohes Maß an Aufmerksamkeit, Flexibilität und Selbstreflexion. Als Teamleiter:in, Projektverantwortliche:r oder Führungskraft sind Sie mit unterschiedlichsten Dynamiken konfrontiert. Der Dozent zeigt in diesem Webinar praxisnahe Möglichkeiten für einen guten Umgang damit auf. Ziele des Workshops: Teamprozesse...

06 Mär 2025

Fortbildung zur Moderatorin / zum Moderator in der Stadtentwicklung BW250300

Stadtentwicklung und Bürgerbeteiligung, Städtebau-, Bauordnungsrecht, Raumordnung, Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Präsenzveranstaltung

Termin: 06.03.2025 - 11.04.2025
Ort | Bundesland: Karlsruhe | Baden-Württemberg
VA-Typ | Nr.: Präsenzveranstaltung | BW250300
Dozierende: Dr.-Ing. Christine Grüger, Dr. Angela Lüchtrath

Fortbildung zur Moderatorin / zum Moderator in der Stadtentwicklung Mit der Fortbildung zum Moderator/zur Moderatorin möchte der VHW Ihnen Techniken an die Hand geben, die es Ihnen im alltäglichen Planungsleben leichter machen, die Herausforderungen in der Kommunikation mit der breiten Bürgerschaft zu meistern. Heute geht es ohne Moderation kaum noch, intern wie extern! Die Fortbildung...

24 Feb 2025

Führen von Spezialist*innen WB250303

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 24.02.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250303
Dozent: Thorsten Isack

Führungskräfte arbeiten mit Teams aus zum Teil hoch spezialisierten Fachkräften zusammen, die in ihren Aufgabenbereichen in der Regel einen deutlichen Wissens- und Erfahrungsvorsprung haben. Gleichzeitig müssen die Führungskräfte aber auch Prozesse steuern und auf eine Erreichung der gesteckten Ziele hinwirken. Aus diesem Spannungsfeld ergeben sich unterschiedliche Herausforderungen und Aufgaben...

27 Jan 2025

Ziel- und Zeitmanagement: (m)ein guter Umgang mit einer knappen Ressource WB250302

Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills, Webinar

Termin: 27.01.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB250302
Dozent: Thorsten Isack

Der effiziente Umgang mit Arbeitszeit ist nicht nur im Sinne einer erfolgreichen Work-Life-Balance wichtig. In einer (zukünftigen) Führungsposition sind Sie ebenso Vorbild, was die Gestaltung und Organisation Ihres Bereiches angeht. In diesem Webinar entwickeln Sie Ideen darüber, wie Ihr Ziel- und Zeitmanagement verbessert werden kann und was realistisch im eigenen Kontext umsetzbar ist. Themen...

14 Jan 2025

ChatGPT in der öffentlichen Verwaltung: Rechtsaspekte und Haftungsfragen WB251000

Digitale Verwaltung, Webinar

Termin: 14.01.2025
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB251000
Dozent: Mathias Zimmer-Goertz

Sprachmodelle wie ChatGPT sind in den vergangenen Monaten in aller Munde. Denn die KI kann viele Aufgaben erledigen, die bisher in der Verantwortung von Menschen lagen. Experten erwarten deshalb große Veränderungen in den nächsten Jahren. Doch welche Auswirkungen haben die Sprachmodelle für die öffentliche Verwaltung und wie können diese dort Anwendung finden? Die Bundesregierung sieht großes...

23 Jul 2024

vhw Schriftenreihe

alltägliche, verfahrensunabhängige Kommunikation zwischen Kommune und Bürgerinnen und Bürgern einen Beitrag zum Vertrauen zwischen den Akteuren leistet. Im Mittelpunkt der Untersuchung stehen die Wege der Kommunikation – man könnte auch sagen die ... „Kommunikationsinfrastruktur“ –, die den Bürgerinnen und Bürgern für die alltägliche Kommunikation mit Verwaltung und Politik zur Verfügung stehen....

18 Jul 2024

Polizei- und Ordnungsrecht

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

19 Jun 2024

Wohnungswirtschaft und Gewerbeimmobilien

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

12 Jun 2024

Öffentliches Immobilienmanagement

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

29 Mai 2024

WebinarSommer

umgesetzt werden können. Webinar SOMMER-Programm im Themenfeld Kommunikation, Personalentwicklung und Soft Skills Erwerben Sie in unseren Webinaren Schlüsselkompetenzen für die Kommunikation am Arbeitsplatz. Mit neuem rhetorischen Handwerkszeug werden ... im Themenfeld Wohngeld und Sozialrecht Sicher im Umgang mit Sozialleistungen und kompetent in Recht, Leistung und Kommunikation. In unseren...

28 Mai 2024

Umweltrecht und Klimaschutz

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

14 Mai 2024

Personalrecht

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14 Mai 2024

Bodenrecht und Immobilienbewertung

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19 Apr 2024

vhw-Bundesrichtertagung zum Städtebaurecht

g Digitale Verwaltung Immobilienrecht, -management, -förderung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Miet- und Wohnungseigentumsrecht Migration und Ausländerrecht Personalrecht Polizei- ... g Digitale Verwaltung Immobilienrecht, -management, -förderung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

18 Apr 2024

Kinderbetreuung und Schulwesen

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

11 Apr 2024

Abgabenrecht

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25 Feb 2024

Migration und Ausländerrecht

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

25 Feb 2024

Wohngeld- und Sozialrecht

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... Pflicht-Fortbildungen Wohngeld- und Sozialrecht Sicher im Umgang mit Sozialleistungen – Kompetent in Recht, Leistung und Kommunikation Von der...

22 Feb 2024

Kommunales Immobilienmanagement

g Digitale Verwaltung Immobilienrecht, -management, -förderung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Miet- und Wohnungseigentumsrecht Migration und Ausländerrecht Personalrecht Polizei- ... g Digitale Verwaltung Immobilienrecht, -management, -förderung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

08 Feb 2024

Werden Sie zertifizierte/r Umweltbaubegleiter/in!

en Fallbeispiele aus der Praxis Freitag | 09:00 bis 17:00 Uhr Prüfung Schwerpunkt Kommunikation: Probleme und Lösungen (Teil 1) Schwerpunkt Kommunikation: Probleme und Lösungen (Teil 2) Abschlussdiskussion und Ausblick Samstag | 09:00 bis ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft...

02 Feb 2024

vhw werkSTADT

gen für Kommunen und öffentliche Akteure Nr. 56, September 2021 Kommunikationstechnologien und Soziale Medien haben die Erwartungen an Funktionsweisen politischer Kommunikation und die Interaktion mit öffentlichen Verwaltungen verändert. Der ... Michael Lobeck, Klaus Selle und Claus-C. Wiegandt Mehr als Bürgerbeteiligung Verfahrensübergreifende, verlässliche Kommunikation zwischen Verwaltung,...

19 Jan 2024

Fokus Radverkehr – Die Verkehrswende aktiv planen und gestalten

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... werden die rechtlichen Aspekte des Straßenverkehrsrechts sowie planerische Instrumente und Ansätze der Kooperation und Kommunikation. Radverkehr...

14 Dez 2023

Verkehrsplanung und Straßenrecht

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

14 Dez 2023

Vergabe- und Bauvertragsrecht

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

14 Dez 2023

Städtebau-, Bauordnungsrecht, Raumordnung

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

14 Dez 2023

Stadtentwicklung und Organisation

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... und Organisationsentwicklung in Kommunen . Das erwartet Sie Lösungsansätze zur Verbesserung der Arbeits- und Kommunikationsprozesse in der...

14 Dez 2023

Stadtentwicklung und Bürgerbeteiligung

g Digitale Verwaltung Immobilienrecht, -management, -förderung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Miet- und Wohnungseigentumsrecht Migration und Ausländerrecht Personalrecht Polizei- ... g Digitale Verwaltung Immobilienrecht, -management, -förderung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

14 Dez 2023

Kommunikation, Personalentwicklung und Soft Skills

Fortbildung Alle Veranstaltungen zum Themenfeld vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V. Fortbildung Kommunikation, Personalentwicklung und Soft Skills Weitere Themenfelder Themenfelder Abgabenrecht Allgemeines Verwaltungshandeln ... n Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft...

14 Dez 2023

Kommunalwirtschaft

g Digitale Verwaltung Immobilienrecht, -management, -förderung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Miet- und Wohnungseigentumsrecht Migration und Ausländerrecht Personalrecht Polizei- ... g Digitale Verwaltung Immobilienrecht, -management, -förderung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

14 Dez 2023

Digitale Verwaltung

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... der öffentlichen Verwaltung kann Verwaltungsabläufe effizienter gestalten, zur Arbeitsentlastung beitragen und die Kommunikation mit Bürgerinnen und...

14 Dez 2023

Allgemeines Verwaltungshandeln

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

28 Nov 2023

Präsenzveranstaltungen

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

28 Nov 2023

E-Learning – Häufig gestellte Fragen

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

28 Nov 2023

E-Learning-Kurse

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung,...

27 Nov 2023

Verbandstag 2023

Positive Raumentwicklungen gingen in einer eher klagenden Stimmung unter oder würden überlagert. Er verweist auf Kommunikationsmuster, die wiederum Stereotype erzeugen und so Vorurteile begünstigen würden. Dann erinnerte er an den Besuch der v

07 Nov 2023

Inhouse-Schulungen für Personal- und Betriebsräte

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07 Nov 2023

Leichte Sprache

handeln Bodenrecht und Immobilienbewertung Digitale Verwaltung Kinderbetreuung und Schulwesen Kommunalwirtschaft Kommunikation, Personalentwicklung, Soft Skills Migration und Ausländerrecht Öffentliches Immobilienmanagement Personalrecht Polizei- ... ihren Verwaltungsstrukturen zu verankern. Dies liegt mitunter daran, dass Kommunen gesetzlich verpflichtet sind, Kommunikation barrierefrei zu...

06 Nov 2023

Sitemap

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06 Nov 2023