Bei der digitalen Transformation der deutschen Verwaltung nehmen Kommunen eine wichtige Rolle ein, die jedoch bislang wenig erforscht wurde. Mit einem Beitrag in der Zeitschrift „Der moderne Staat“ Heft 1-2024 zeichnen die Autoren Dr. Thomas Kuder und Bastian Manteuffel vom vhw die Digitalisierungsprozesse der Stadt Ludwigsburg empirisch aus einer Governance-Perspektive nach. Unter dem Titel Koordinationsherausforderungen der Digitalisierung in der Kommunalverwaltung – Eine empirische Exploration am Beispiel der Stadt Ludwigsburg untersucht der Beitrag die kommunalen Digitalisierungsprozesse der letzten Jahre in der Stadt Ludwigsburg und versteht diese als soziotechnische Prozesse mit spezifischen Koordinationsherausforderungen. Diese durchliefen im untersuchten Fallbeispiel zwei Phasen, in denen Digitalisierung mit unterschiedlichen Strategien bearbeitet und mit unterschiedlichem Erfolg in der Verwaltung implementiert wurde.
Das Fallbeispiel legt nahe, dass kommunale Digitalisierung nicht als technisch geradlinige, von sozialen Kontexten losgelöste Prozesse gefasst werden können und identifiziert zentrale Herausforderungen für deren Gelingen.
