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Schlüsselkompetenz für die Arbeit mit Menschen
Wer kennt das nicht: Wenn es "menschelt" helfen Aufrufe zur Sachlichkeit oder rationale Lösungsvorschläge oft nicht weiter.
Der konstruktive Umgang mit Verstimmungen, Befindlichkeiten bis hin zu Konflikten braucht ein spezielles Set an Fähigkeiten und Werkzeugen. Dazu gehören zum einen das Verständnis der Dynamik menschlicher Interaktion und Konflikteskalation und zum anderen das Wissen über Kommunikationsmethoden und Verfahren für eine konstruktive Bearbeitung.
Ein häufig angewendetes Verfahren zur Konfliktbearbeitung ist die Mediation.
Mediative Methoden können dazu beitragen, konstruktive Arbeits- und Kommunikationsbedingungen herzustellen, die unterschiedlichen Sichtweisen zu klären und zu verstehen sowie gemeinsame Maßnahmen und Lösungsvorschläge zu erarbeiten.
Das erwartet Sie:
Mit dem zweitägigen Workshop möchten wir Ihnen Wissen und Techniken vermitteln, mit denen Sie im alltäglichen Arbeitsalltag Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und besser bewältigen können.
In Anlehnung an die Mediation vermittelt diese Fortbildung das Grundlagenwissen zu Konflikten und deren konstruktiver Bearbeitung.
Es werden die mediative Haltung sowie Rahmendbedingungen und Methoden der Mediation vermittelt und geübt. Ihre persönlichen Konfliktkompetenzen werden gefördert. Sie schulen Ihre Fähigkeiten zu erkennen, wann der Einsatz von mediativen Elementen sinnvoll ist und bekommen praktische Methoden zur Konfliktbearbeitung und Deeskalation an die Hand.
Um Ihnen ein intensives Arbeiten zu ermöglichen, ist die Zahl der Teilnehmenden auf 14 begrenzt.
Zielgruppe
Bürgermeister, Kommunalpolitiker, Gemeinderäte und Kollegen und Kolleginnen aus den Stadtentwicklungsabteilungen, Bauplanungsämtern, Hauptämtern, Ämtern für Soziale Angelegenheiten, Kultur und Umwelt von Städten, Kreisen und Gemeinden, sowie aus anderen Abteilungen, sowie für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zuständige Verwaltungsmitarbeiter, aber auch Planer, Ingenieure und Architekten.
Hinweise zur Teilnahme
Die Anerkennung als Pflichtfortbildung wird bei der Architektenkammer und Ingenieurkammer-Bau Nordrhein-Westfalen beantragt.
(Eine Teilnahmebescheinigung mit der Anerkennung bei der Architektenkammer Nordrhein-Westfalen können Sie auch zum Nachweis der Pflichtfortbildung bei den Architektenkammern Baden-Württemberg, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz und Sachsen vorlegen.)
Siehe hierzu die Information zu Pflichtfortbildungen: www.vhw.de/fortbildung/pflichtfortbildungen
Für die Veranstaltung ist die Anerkennung als Pflichtveranstaltung durch die Ingenieurkammer Bau NRW beantragt
Technische Voraussetzungen für Ihre Teilnahme am
Webinar
Für das Webinar nutzen wir
Cisco Webex Meeting.
Anwendungsdatei mit Installation
Sie haben Webex Meeting bisher noch nicht genutzt? Dann werden Sie nach dem Anklicken des Zugangslinks aufgefordert, sich die Datei webex.exe herunterzuladen. Wir empfehlen das Herunterladen und die Installation der Anwendungsdatei, da Sie dann alle Interaktionsmöglichkeiten vollumfänglich nutzen können.
Browserzugang ohne Installation
Alternativ können Sie auch, ohne Installation, über Ihren Browser beitreten. Wir empfehlen eine aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Safari für MacOS.
Zugang mit Tablet oder Smartphone
Mit der App von Webex für Android und iOS ist eine Teilnahme auch über ein Tablet oder Smartphone möglich.
Prüfen Sie die Beitrittsmöglichkeit mit unserem frei zugänglichen Test-Raum:
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Meeting-Kennnummer (Zugriffscode): 2375 281 3625
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