Veranstaltungsdetails

Wohnungswirtschaft und Gewerbeimmobilien | Öffentliches Immobilienmanagement

Der Runde Tisch - Techniken der Mediation bei Nachbarschaftskonflikten

Termin
25.09.2025
Uhrzeit
9:30 - 16:00 Uhr
VA-Typ | Nr.
Webinar | WB250410
Dozent
Robert Montau
Programm-Infos
Nicht-Mitglieder
€ 395,00*
vhw-Mitglieder
€ 325,00*
(*) Preise umsatzsteuerfrei nach § 4 Nr. 22 UStG
Zur Buchung

Dozent

Robert Montau

Robert Montau

Robert Montau ist Sozialpsychologe, selbstständiger Trainer und Berater. Für die Stadt Hannover unterstützte er wohnungslose Menschen bei der Rückkehr in eine Mietwohnung. Seit 1999 gestaltete er das Sozialmanagement einiger Wohnungsunternehmen in Hannover und kümmerte sich um die schwierigen Mieter dieser Unternehmen.  Seit mehreren Jahren trainiert Robert Montau Kundenbetreuer/-innen und technische Mitarbeiter/-innen von Wohnungsunternehmen in Seminaren und Trainings.

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Inhalte

Kundenbetreuer wenden viel Kraft und Zeit auf, um Streit zwischen Nachbarn beizulegen. Der Kunden-betreuer wird von den Mietern als eine Art Schiedsrichter in Anspruch genommen - das ist nicht nur anstrengend, sondern führt auch selten zu einem dauer-haften Erfolg. Und auch die konventionelle rechtliche Klärung sorgt nicht für eine Befriedung. Helfen können in diesen Fällen Techniken der Mediation.

In diesem Webinar wird Ihnen anhand von qualifizierenden Fallbesprechungen und Übungen das Handwerkszeug so vermittelt, dass es zu den Aufgaben eines Wohnungsunternehmens passt.

Zielgruppe

Kundenbetreuer, Verwalter, Hausmeister und Führungskräfte
Hinweise zur Teilnahme
Über die Veranstaltung stellen wir Ihnen eine Teilnahmebescheinigung aus (geeignet auch zur Vorlage bzw. Anerkennung gem. § 34c Abs. 2a GewO i. V. m. § 15b Abs. 1 MaBV sowie nach § 15 FAO bei der jeweiligen Rechtsanwaltskammer).
Technische Voraussetzungen für Ihre Teilnahme am Webinar
Für das Webinar nutzen wir Cisco Webex Meeting.

Anwendungsdatei mit Installation
Sie haben Webex Meeting bisher noch nicht genutzt? Dann werden Sie nach dem Anklicken des Zugangslinks aufgefordert, sich die Datei webex.exe herunterzuladen. Wir empfehlen das Herunterladen und die Installation der Anwendungsdatei, da Sie dann alle Interaktionsmöglichkeiten vollumfänglich nutzen können.
Browserzugang ohne Installation
Alternativ können Sie auch, ohne Installation, über Ihren Browser beitreten. Wir empfehlen eine aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Safari für MacOS.
Zugang mit Tablet oder Smartphone
Mit der App von Webex für Android und iOS ist eine Teilnahme auch über ein Tablet oder Smartphone möglich.

Prüfen Sie die Beitrittsmöglichkeit mit unserem frei zugänglichen Test-Raum:
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Nur für Tablet/Smartphone:
Meeting-Kennnummer (Zugriffscode): 2375 281 3625


Video-Leitfaden Link Test-Raum

Inhaltlich zuständig

Yves Müller